Häufig gestellte Fragen (Stichwortsuche)

• An meinem Absperrgitter ist etwas kaputt gegangen. Brauche ich jetzt ein komplett Neues?

  Für fast alle reer Produkte erhalten Sie natürlich Ersatzteile. Sie können diese über unser Kontakformular oder telefonisch über die Hotline bestellen.

• Absperrgitter Paul: Ist der Winkel zwischen den Gitterelementen variabel?

  Ja, den Winkel können Sie flexibel verstellen und individuell an den gefährlichen Bereich anpassen. Die speziellen Standfüße in Tellerform garantieren Kippsicherheit und Stabilität. Das Gitter muss immer mit Winkeln aufgebaut werden, ein Aufbau in gerader Linie ist nicht möglich.

• Darf die Warmhaltebox aus Edelstahl in die Spülmaschine?

  Nein. Leider dürfen die Edelstahl Warmhalteboxen sowie die Edelstahl-Isolierflaschen nicht in die Spülmaschine, sondern müssen per Hand gespült werden. 

• Darf ich in die Isolierflasche mit Klick-Verschluss auch Milchprodukte einfüllen?

  Nein, bitte keine Milchprodukte einfüllen, da es im Bereich des Schraubverschlusses zur Keimbildung kommen kann.

• Das Magnetschloss funktioniert nach Einbau nicht.

  Bitte prüfen Sie, ob Sie für die Schaftschraube weit genug in die Tür hinein gebohrt haben, bis wenige Millimeter vor der Außenseite, so dass der Bolzen schon fast wieder auf der anderen Seite heraus kommt.

  Sollte das Schloss trotzdem nicht funktionieren, ist die Schaftschraube evtl. zu kurz. Diese reicht für Türen bis 16mm Dicke. Bei dickeren Türen nehmen Sie bitte Kontakt mit der Firma reer auf, wir lassen Ihnen unter Vorlage des Kaufbeleges kostenlos längere Schaftschrauben zukommen.

• Heißt "wasserdicht" bei den Fieberthermometern, dass ich sie komplett in Wasser tauchen kann und auch als Badethermometer nutzen kann?

  Lieber Kunde,

  die Fieberthermometer sind wirklich wasserdicht, damit sie problemlos gereinigt werden können und zum anderen, um am Gehäuse Ritzen zu vermeiden, in denen sich Keime ablagern können. Trotzdem sollte man ein Fieberthermometer vorsichtshalber nicht komplett "baden" für die Reinigung, sondern nur mit einem feuchten Tuch abwischen, eventuell mit Alkohohlpads (erhältlich in Apotheken) zur Desinfektion abwischen. Auf gar keinen Fall darf ein Fieberthermometer als Badethermometer verwendet werden!

• Ich möchte das Schutzgitter an einem Treppengeländer mit Rundstäben anbringen. Geht das?

  Ja, das ist bei den meisten Treppengeländern möglich. Bei den Klemmgittern (außer Felix und Finn) können Sie die Spannschrauben einfach durch unsere Y- Spindeln ersetzen. Sie geben auch an Rundstäben bis 5 cm Durchmesser ohne geeignete Klemm- und Schraubfläche sicheren Halt. Bei den anderen Treppengittern hilft Klemmbrett Henry weiter.

• Ist das Absperrgitter stabil und hält auch stand, wenn mein Kind unbedingt raus möchte?

  Das Absperrgitter Paul ist durch die speziellen Standfüße in Tellerform besonders kippsicher. Außerdem wurde es aus robustem und widerstandsfähigem Buchenholz gefertigt. Den Türbereich verstärkt ein silbergrauer Metallrahmen, damit auch das geöffnete Gitter stabil steht und nicht in sich zusammenfällt. Außerdem wird es an den Endstücken fest mit der Wand verschraubt.

• Ist das Babyphon abhörsicher?

   

  Dank 2,4 GHz Digitaltechnik mit FHSS Technologie wechselt das Babyphon innerhalb weniger Millisekunden die Frequenz und wird damit nicht nur abhörsicher, sondern sendet fast störungsfrei und reduziert zuverlässig Signalkonflikte. Eine hundertprozentige Abhörsicherheit gibt es nicht, mit den entsprechenden Mitteln läßt sich jedes Gerät abhören.

• Ist der Verschluss von Lisa wirklich kindersicher?

  Der Verschluss ist ein Sicherheitsriegel, der von Eltern mit einer Hand bedient werden kann. Kinder allerdings ist es nicht möglich diesem komplexen Verschluss, durch gleichzeitiges Betätigen des roten Knopfes und Anheben des Riegels, zu öffnen.

• Ist die Plexiglastür sicher?

  Ja, das stabile, bruchsichere Plexiglas ist fest im Buchenholz eingespannt. Dank kleinem Motiv ist die Tür gut sichtbar, damit sie Ihr Kind wahrnimmt und nicht dagegen rennt.

• Kann der Eckenschutz zum Kleben wieder rückstandslos entfernt werden ohne den Tisch zu beschädigen?

  Im Prinzip schon. Wichtig ist eine gute Oberflächenfestigkeit des Tisches. Ist dieser z.B. nur mit einer sehr dünnen Beschichtung versehen, kann diese durch die Klebekraft der Ecken eventuell beschädigt werden.

• Kann ich das Absperrgitter erweitern oder als Laufstall nutzen?

  Für Paul gibt es das Erweiterungselement Paulinchen, das Sie an beiden Seiten anbringen können. So kann Paul auch als Raumteiler oder Spiel- und Laufstall eingesetzt und um den Fuß einer Wendeltreppe aufgestellt werden.

  Für Chris gibt es das Erweiterungselement Christa.

• Kann ich das Gitter einhändig öffnen, wenn ich zum Beispiel mein Kind auf dem Arm trage?

  Eine freie Hand genügt um das Gitter zu öffnen. Dafür brauchen Sie nur mit dem Daumen den roten Knopf betätigen und mit der Hand den Riegel anheben.

• Kann ich das Tür- und Treppenschutzgitter einfach entfernen ohne das Spuren zurückbleiben?

  Dieses Gitter wird zwischen dem Türrahmen an 4 Klemmpunkten verspannt. Ohne Schrauben und Bohren können Sie es einfach einsetzen und ohne Spuren zu hinterlassen wieder herausheben. Allerdings wird für einen besseren Halt empfohlen, die beiliegenden Wandteller oben anzuschrauben.

• Kann Paul als sicherer Laufstall im Freien aufgestellt werden?

  Mit diesem Absperrgitter sind Ihnen keine Grenzen gesetzt. Allerdings sind unsere Schutzgitter nicht wetterbeständig und sollten nicht auf feuchten Wiesen aufgestellt werden und nur kurze Zeit im Freien aufgebaut sein.

• Klemmbrett Henry – Was ist das?

  Mit dem Klemmbrett können Sie Lea an Treppengeländern befestigen, ein Geländer verlängern oder innerhalb eines Geländers anbringen. Egal, ob an Rund- oder Flachstäben - Dafür brauchen Sie keine geeignete Klemm- oder Schraubfläche.

• Mein Desinfektionsgerät läuft nur noch 3-4 Minuten, was kann ich tun?

  Bitte das Gerät entkalken wie in der Anleitung beschrieben: Klaren Essig oder Zitronensäure mit Wasser verdünnt einfüllen, erhitzen (nicht kochen) und 30 Minuten einwirken lassen. Danach gut ausspülen. Bei starker Verkalkung bitte den Vorgang mehrmals durchführen.

  Sie können auch handelsüblichen Entkalker verwenden, Anwendung nach Vorschrift des Herstellers.

  Sollte die Entkalkung den Fehler nicht beheben, wenden Sie sich bitte mit dem Gerät an den Händler, um es zu reklamieren.

• Warum darf Felix am oberen Ende einer Treppe nicht mit den Wandscharnieren als Schwenkgitter verwendet werden?

  Aus Sicherheitsgründen darf ein Türgitter nur von der Gefahrenstelle weg aufschwingen. Das heißt in diesem Fall, es darf nur von der Treppe weg geöffnet werden. Da Felix aber keine vorgegebene Öffnungsrichtung hat und somit auch Richtung Treppe aufschwingt, sollte er am oberen Ende einer Treppe nicht als Schwenkgitter montiert werden.

• Was bedeutet Autoclose?

  Das Autoclose- System ist ein Mechanismus, der die Gittertür nach dem Öffnen des Gitters automatisch wieder verschließt.

• Was bringt mir die Musik- und Gegensprechfunktion?

  Über die Elterneinheit können Sie sanfte Melodien im Kinderzimmer einschalten oder beruhigend mit Ihrem Kind sprechen, ohne es durch das Öffnen der Tür und Ihre Schritte zu stören. So schläft es in kürzester Zeit wieder friedlich ein.

• Welche Abstände sind bei der Montage meines Heizstrahlers zu beachten?

  Unsere Heizstrahler mit 600/650 Watt

  1. dürfen nur waagerecht an der Wand moniert werden (nicht senkrecht, keine Deckenmontage!)

  2. 80 cm - 100 cm Abstand zum Wickeltisch

  3. 35 cm Abstand zur Decke

  4. 65 cm zu allen brennbaren Materialien

  5. von der Anbringung an Holzwänden wird abgeraten

• Welche Durchgangsbreite hat das Tür- und Treppenschutzgitter Lea?

  Das Grundmodell passt für Türen mit einer Durchgangsbreite von 73- 85 cm. Sie können es variabel und millimetergenau über die Spannelemente verstellen und sicher zwischen Ihrem Türrahmen montieren.

  Lea lässt sich einfach mit unseren Verlängerungen ZV13 und ZV26 um 13 bzw. 26 cm erweitern.

• Wie funktioniert die Einschaltautomatik?

  Die VOX- Geräuschaktivierung startet die Übertragung, wenn es Geräusche im Kinderzimmer wahrnimmt. Erst dann schaltet sich die Kamera ein und überträgt einwandfreie Ton- und Bildsignale an die Elterneinheit. Sobald die Geräusche verstummen, schaltet die Übertragung ab. Ein kleines Stromsparwunder.

• Wie funktioniert die Nachtsichtfunktion?

  Über 9 Infrarot LEDs wird die Nacht zum Tag. Zum Glück aber nur auf Ihrem Display. So können Sie Ihr Kind im Auge behalten ohne das Licht im Kinderzimmer einschalten zu müssen.

• Wie kann ich das Absperrgitter einsetzen?

  Mit einem Absperrgitter können Sie 3 Bereiche absichern und es als Absperrgitter, als Treppenschutzgitter oder als Türschutzgitter verwenden.

• Wie lange halten die Batterien des Babyphones?

  Die beiliegenden Akkus haben eine ungefähre Laufzeit von 12 Stunden. Sie können auch Batterien nutzen, diese haben eine ungefähre Laufzeit von 35 Stunden.

• Wie sicher ist das Babyphon?

  Mit dem Babyphon brauchen Sie nicht ständig ins Kinderzimmer gehen und nach Ihrem Kind schauen. Sie sehen es auf dem klaren Display und hören deutliche Geräusche. Außerdem wird über einen Sensor die Temperatur kontrolliert, damit im Kinderzimmer eine angenehme Schlaftemperatur herrscht. Das Babyphon ist deshalb besonders sicher und zuverlässig.

• Wie weit muss das Absperrgitter von Kamin und Feuerstellen entfernt sein?

  Eine sichere Entfernung zu Kaminen und Öfen ist ein Mindestabstand von 80 cm. Dank Anbauteilen können Sie Paul individuell erweitern und heiße Stellen sicher absperren.

• Wie wird das Absperrgitter befestigt?

   

  Vor allem, wenn Sie einen Kamin oder eine Treppen absperren, darf sich das Absperrgitter nicht leicht oder durch Kinderhände verschieben lassen. Paul wird sicher an beiden Enden mit der Wand verschraubt.

• Wird das Gitter in beide Richtungen geöffnet oder wie eine Tür nur in eine?

  Mit einem Sicherheitsanschlag kann das Gitter nur noch in eine Richtung geöffnet werden. Der Gefahrenbereich bleibt so sicher auf der anderen Seite.

• Wo kann ich mein Produkt reklamieren?

   

  Sie haben eine Reklamation? Unser Team steht Ihnen gerne werktags von 08:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung:

   

  Servicehotline: 0700 / 733 746 24

  (0,12 Euro / Min - aus dem Festnetz der deutschen Telekom)

   

  Auch in unseren Filialen finden Sie hilfsbereite Mitarbeiter, die Ihnen sicher weiterhelfen können.